Roostino – A hely, ahol a Nyeremények Új Találkozópontra Találnak

Tartalomjegyzék

• Miért érdemes válassz platformunkat a többi helyett
• Játékportfólió és fejlesztők
• Biztonság és licencelés
• Befizetési lehetőségek áttekintése
• Bónuszrendszerünk működése
• Ügyfélszolgálati megoldásaink

Milyen okból válassz platformunkat a más helyett

A roostino.hu oldalunkon minden egyes játékos különleges élményben részesül, amelyet aprólékosan megtervezett megoldásaink biztosítanak. Elégedettek vagyunk ezzel, hogy átlagos kifizetési arányunk meghaladja a 96,3%-ot, amely iparági szinten kiemelkedő teljesítménynek számít. Ez nem véletlenszerű szám – objektív auditcégek általi ellenőrzött, tanúsított adat.

Platformunk több mint összesen 3500 játékopció rendelkezik, amelyek között jelen vannak a klasszikus nyerőgépek, az élő kaszinó termek, valamint a korszerűbb jackpot játékok is. Mindegyik hónapban frissítjük kínálatunkat friss címekkel, ezáltal folyamatosan sokszínű szórakozást biztosítsunk.

Játékválaszték és szolgáltatók

Online kaszinónk játékkínálata egyáltalán nem véletlenszerűen került volna összeállításra. Kiemelt figyelmet helyezünk arra, miszerint csak azokkal a szolgáltatókkal dolgozzunk együtt, amelyek nemzetközi hírnévnek örvendenek, és melyeknek termékeit külső testületek folyamatosan tesztelik. A NetEnt cég, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming és Play and GO mellett többféle kisebb, újító fejlesztővel is partnerségben állunk.

Játékcsoportok részletesen

• Nyerőgépek – Meghaladja a mint kétezer-nyolcszáz különböző nyerőgép gép, hagyományos 3 dobostól a mai videó nyerőgépekig, megaways funkcióval és megvásárolható bónusz funkciókkal
• Valós idejű kaszinó – Élő krupiékkal játszható asztalok, többek között rulettek, huszonegy változatok, bakkara és speciális game show játékok
• Asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és klasszikus asztali klasszikusok digitális változatai RNG véletlenszám alapon
• Jackpot nyerőgépek – Fokozatos nyereményekkel rendelkező gépek, ahol a főnyeremények gyakran elérik a több millió forintos összeget

Védelem és engedélyezés

Működésünk alapja a teljes átláthatóság és védelem. Curaçao eGaming engedéllyel rendelkezünk, mely szigorú felügyeleti keretek közé tartja tevékenységünket. Minden pénzügyi műveletet 256 bites SSL SSL titkosítással védenek szervereink, amely azonos a banki biztonsági előírásokkal.

Kontrollált játék elkötelezettségünk

Felelősségteljesen vesszük a tudatos szerencsejáték szabályait. Felhasználóink számára beállítható limiteket kínálunk befizetésre, veszteség maximumra és játszott időre vonatkozóan. Szüneteltetési lehetőség szintén elérhető azon személyek számára, akik úgy látják, hogy pihenésre van igényük. Együttműködő partnereink között szerepelnek olyan csoportok is, amelyek problémás játék esetén kínálnak segítséget.

Tranzakciós lehetőségek összefoglalása

Pénzkiadásaink gyorsak és biztonságosak. Az e-pénztárcák esetében jellemzően 24 órán belül feldolgozzuk a kéréseket, míg banki kártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot vehetnek igénybe. Kritikus tudni, hogy első alkalommal történő utaláskor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely jogi követelmény.

Bónuszrendszerünk működése

Oldalunkon többszintű díjazási rendszert alakítottunk ki, amely nem csupán az újonnan regisztrált játékosokat, de még a visszatérő törzsvendégeket szintén megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk akár 400 k forint nagyságú bónuszt kínál az kezdeti négy tranzakcióra elosztva, valamint ingyenes fordulatokat kiválasztott slotokra.

VIP program szintjei

1. Kezdő szint – Azonnali belépés aktiváláskor, alapvető jutalmak és heti visszatérítés
2. Ezüst szint – Növelt visszatérítési ráta, gyorsabb pénzfelvételek és szülinapi ajándék
3. Arany szintű szint – Egyedi ajánlatok, kijelölt ügyfélfelelős és különleges tornák
4. Platinum szint – VIP kezelés, zártkörű események, felső limitek és kiváló támogatás
5. Gyémánt szintű szint – A csúcs elismerés speciális jutalmakkal és teljes körű VIP ellátással

Minden fogadás pontokat generál, amelyek automatikusan gyűlnek a számládban. Ezeket a pont mennyiséget valódi egyenlegre válthatod, illetve speciális ajánlatokra cserélheted.

Ügyfélkezelési megoldásaink

Ügyfélszolgálati csapatunk napi szinten 24 órában, heti VII napon keresztül elérhető magyar nyelvű nyelven. Live chat lehetőséget biztosítunk a weboldalunkon, amely általában 45 mp-en belül összeköt össze az egyik munkatársunkkal. E-mail címünkre kapott megkereséseket 2 – 4 órán belül feldolgozzuk megválaszoljuk.

Bővített GYIK részünket folyamatosan frissítjük a leggyakrabban felmerülő kérdések mentén, így több esetben gyors választ kaphatsz anélkül, hogy kapcsolatba kellenél lépned velünk. Video útmutatókat ugyancsak készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a bónuszok aktiválásáról, melyek különösen értékesek lehetnek újonnan érkező játékosok felé.

Törekvésünk, hogy minden játékos kényelmesen és nyugodtan érezhesse magát platformunkon, ezért folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a vélemények alapján.